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你很难想像一个没有安全感的经纪人怎么服务好客户，话热而安全感是写在脸上的。我说这不是有病吗，习近血沸刮那么大台风赶紧休息得了。企业文化最终会落实在企业的价值观上，平寄去年，百度、滴滴以及链家的223事件，在社会上产生了很大影响。

我自己从来没有发现过任何的一笔消费者投诉里面链家是完全没有问题的，语青我自己接触过的几乎所有的消费者的不满，语青感性的不满也好、投诉也好，链家都有自己的问题。中国很崇尚权威，话热我个人非常反感，内部的公文，比如说某某领导亲自到某个店视察。

(1)我培训的是经纪人的专业，习近血沸而非技巧。

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刘成城(36氪)：平寄90%以上的东西逻辑上来说都有天花板，只不过内容的天花板看起来比卖面条要稍微高一点。语青这里面有很多服务的成分在里面。